常见问题
关于收费、上门范围、服务流程和售后质保的常见疑问，都在这里。没找到答案？直接电话或微信咨询。
服务范围是哪里？华州区可以上门吗？
上门服务范围为渭南市临渭区（含城区各街道、渭南高新区及下辖乡镇）。华州区等周边区县暂不上门，可电话或微信免费咨询，简单故障远程指导解决。
上门检测收费吗？
临渭区内上门检测免费，检测后明确报价，您确认后才施工，不修不收维修费，绝不中途加价。
临渭区上门多久能到？
临渭区内通常 2 小时内响应，紧急故障优先安排；下辖乡镇村组一般当天到达，偏远乡镇建议提前电话预约。
电脑重装系统数据会丢吗？
重装前会与您确认重要数据并先备份，确保数据安全；如已无法进入系统，会先尝试无损导出数据再重装。
监控安装可以手机远程查看吗？
可以，安装调试完成后会帮您配置手机远程查看并教会使用，老人也能轻松上手；支持自动循环录像，无需每天管理。
监控安装一般需要多久？
家用 2–4 个摄像头通常半天内完成（含布线、调试、手机远程配置）；商铺或办公室点位较多时一般 1 天内完成，施工当天即可使用。
维修后有质保吗？
同一故障 7 天内免费返修，更换配件按厂家质保政策执行；监控工程整体提供 3 个月免费维护，非人为损坏不另收费。
怎么收费？可以开发票吗？
先检测报价后施工：系统重装 80–150 元，监控安装 150–300 元/个，网络布线 120–260 元/点，详见首页价格参考表。可开收款凭证，需要发票请提前说明。
电脑里重要数据能恢复吗？
误删文件、格式化、硬盘异响等均可尝试恢复，成功率视损坏程度而定；会先检测评估并报价，确认后才操作，全程保障隐私不外泄。
农村、乡镇可以上门吗？
可以，临渭区各乡镇村组均可上门，包括下邽、固市、崇凝、桥南、官道、三张等，偏远村镇请提前电话沟通上门时间。